Què resol el servei d’atenció personalitzada de l’Optimot?

Si quan feu una cerca a l’Optimot no trobeu la solució al vostre dubte, podeu adreçar-vos al servei d’atenció personalitzada. Trobareu l’enllaç a la dreta de la pantalla, sota el botó Cerca.

Un cop us hàgiu donat d’alta com a usuaris del servei d’atenció personalitzada, podreu formular-hi dubtes concrets de llengua catalana que facin referència a l’ús i a la normativa actual. Convé que en el text de la consulta hi feu constar les informacions següents: tipus de consulta (Què significa…?, Com s’escriu…?, És correcte…?), context exacte d’aparició (frase o frases senceres), definició i àrea temàtica (si es tracta d’un terme), exemples que il·lustrin el fenomen, etc. Així mateix, cal que envieu un sol dubte per formulari, ja que totes les consultes es tracten estadísticament amb l’objectiu d’obtenir indicadors del servei i poder millorar-lo.

Read More »

Les fonts de l’Optimot


Un gran avantatge que ofereix el cercador de l’Optimot és que quan hi fem una cerca l’aplicació consulta alhora les diverses fonts que té integrades. Podeu saber de quines fonts es tracta clicant a l’enllaç fonts que consta en l’explicació inicial del cercador. Segons el dubte que vulgueu resoldre, us pot convenir més consultar-ne una o una altra. Per això és interessant conèixer-les.

Read More »

Trieu el resultat per fonts

Quan fem una cerca al cercador de l’Optimot consultem, alhora, un conjunt gran i divers de fonts, de manera que pot ser que obtinguem un gran nombre de resultats provinents de fonts diferents. Això a vegades fa més difícil trobar la resposta que busquem. Per ajudar-nos, el cercador ens dóna la possibilitat de filtrar els resultats i triar la font més adequada per resoldre el nostre dubte.

Read More »

Les opcions de cerca de l’Optimot: la cerca per frase exacta

Fa uns quants mesos vam iniciar la descripció de les diverses opcions de cerca de l’Optimot amb un apunt sobre la cerca bàsica. Avui és el torn de la cerca per frase exacta, que és la que apareix just al costat de l’opció Bàsica.

La cerca per frase exacta permet trobar expressions formades per dos mots o més, que coincideixin totalment amb el que s’ha escrit en el quadre de cerca. És útil, doncs, per trobar frases fetes, locucions, perífrasis, expressions fixades, etc. Per exemple, si voleu saber si l’expressió bo i anteposada a un gerundi és correcta en una frase com Bo i servint el dinar em va caure la safata, podeu escriure el fragment bo i en el quadre de cerca i seleccionar l’opció Frase exacta.

Read More »

I si l’Optimot no dona resultats?

Quan fem anar el cercador de l’Optimot i una cerca no ens dona cap resultat, ens apareix el missatge No hi ha resultats. Aquest missatge pot ser degut a diversos motius, que exposarem tot seguit.

Per començar, és possible que hàgim escrit la paraula malament. En aquest sentit, el cercador s’assembla a un diccionari de tota la vida: és a dir, si escrivim assamblea i no obtenim resultats, potser és perquè no s’escriu així i, per tant, haurem d’assajar una altra manera d’escriure-ho. Podem provar de buscar assemblea i veurem que aquesta sí que és la forma correcta.

Read More »

Les opcions de cerca de l’Optimot: la cerca bàsica

El cercador de l’Optimot ofereix diverses opcions de cerca amb l’objectiu d’optimitzar l’obtenció de resultats. Segons el tipus de consulta que tinguem, podem triar una de les diferents modalitats: Bàsica, Frase exacta, Criteris, Castellà-català o Verbs conjugats.

L’opció per defecte és la cerca bàsica; és a dir, el cercador aplica aquesta opció si no en seleccionem cap altra. Amb la cerca bàsica obtenim tots els resultats en què apareix el mot que hem escrit i que el cercador ha trobat en totes les fonts que té integrades, sense aplicar-hi cap mena de filtre o restricció: ni per les fonts, ni per l’àrea temàtica dels diccionaris terminològics, ni pel tema de les fitxes (ortografia, sintaxi, morfologia…).

Read More »

Resultats de les enquestes sobre el cercador i el servei d’atenció personalitzada de l’Optimot

La primavera passada vam dur a terme dues enquestes relacionades amb l’Optimot (sobre el cercador i el servei d’atenció personalitzada), per conèixer la valoració que fan d’aquest recurs les persones que l’utilitzen i per millorar-lo.

Pel que fa a l’enquesta del cercador, la resposta dels usuaris a la crida que vam fer va ser  molt positiva, ja que en uns quinze dies vam rebre gairebé 1.000 qüestionaris. Des d’aquí volem agrair una resposta tan participativa, perquè les opinions i els suggeriments de millora aportats són una contribució molt valuosa per a l’Optimot. D’altra banda, entre els resultats de l’enquesta, cal destacar el fet que el 95 % dels enquestats es mostren satisfets amb l’Optimot i li atorguen una qualificació bona o molt bona.

Quant a l’enquesta del servei d’atenció personalitzada, les prop de 200 persones que hi han respost es mostren satisfetes amb el servei que reben, tant pel que fa al temps de resposta com pel que fa a la qualitat. Des d’aquest bloc també volem agrair-los la dedicació i esperem que vegin reflectides algunes de les millores del servei proposades.

Read More »